Теми по дисциплината "ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ В БИЗНЕСА И В МЕНИДЖМЪНТА"

Фза спец. „Стопанско управление” (редовно и задочно обучение)

1. Информацията като ресурс с най-важно значение за мениджмънта. Информационни потребности. Информационни ресурси.
2. Новата (Интернет) икономика. Предпоставки за възникване на новата икономика. Информацията и производителността на труда. Източници на конкурентноспособност. Новото международно разделение на труда и електронната търговия (САЩ, Европейски съюз, Индия, Китай, Япония, Латинска Америка).
3. Европейско информационно пространство. Трансформация на труда и заетостта в условията на електронна търговия.
4. Политика на Европейския съюз в областта на информационните и комуникационни технологии. Електронна Европа. Информационно общество (ИО). Документи в ЕС в областта на ИО. Икономика на знанието.
5. Информационно общество в България. Предпоставки за изграждане и функциониране на ИО в България. Програма „Електронна България”. Проникване на Интернет в България.
6. Използване на съвременни информационните и комуникационни технологии и Интернет в българския бизнес.
7. Особености на Интернет, стимулиращи използването на мрежата в бизнес мениджмънта. Основни характеристики на Интернет. Протокол TCP/IP.
8. Адресация в Интернет. (IP адрес, DNS име, URL). Услуги и ресурси на Интернет от ново поколение. Телеконференции (регистрация за участие в телеконференции, четене предаване на съобщения в телеконферентна среда). Хипертекст и мултимедия в Интернет. Виртуални библиотеки (www.vlib.org). Блогове. IP телефония в бизнес организацията.
9. Новата мрежа Интернет 2 – обхват, особености и приложение.
10. Поява е еволюция на Web. Web страница. Web сайт. Web сървър. Хипертекстови връзки. Браузъри.
11. Структура на адресите в Интернет. Начини за въвеждане и редактиране на адреси.
12. Вграждането на Web технологиите във фирмената информационна система. Интранет и Екстранет мрежи. Анализ на последиците от използването на Web технологиите във фирмената ИС и промените, които настъпват във функционален, организационен и социален аспект.
13. Търсене в Интернет. Машини за търсене на информация. Видове търсачки: универсални, национални, регионални, мета-търсачки и специални.
14. Възможности за използване на електронната поща в мениджмънта и бизнеса на организацията. Технология на работа на електронната поща. Използване на електронната поща за реклама и маркетинг. Спам.
15. Правила за изготвяне на бизнес писма. Съвременни бизнес комуникации, базирани на Интернет.
16. Електронен документооборот в мениджмънта. Същност на електронните документи. Предимства. Операции, извършвани с електронни документи.
17. Електронен документооборот на общинско и национално равнище. Софтуер за електронен документооборот. Предимства и организация. Технология на работа с електронни документи. Изисквания към служителите.
18. Предпоставки за използване на Интернет в бизнеса.
19. Електронна търговия – особености, разновидности и предимства.
20. Модели на електронен бизнес. Реализация на модела B2C.
21. Електронна търговия от типа бизнес между компании (B2B) – особености и възможности. Интернет търговска площадка.
22. Корпоративни портали в бизнеса на организацията. Изисквания към инфраструктурата и практическа реализация.
23. Инфраструктура за електронен бизнес. Web сайт на компанията. Видове сайтове. Бизнес план за изработване на Web сайт на компанията.
24. Маркетинг на Web сайта. Корпоративният Web сайт като фундаментален инструмент за електронен бизнес и електронна търговия.
25. Интернет комуникации в мениджмънта на организацията. Предимства и възможности на Интернет комуникациите в бизнеса. Системи за моментни съобщения.
26. Електронни телеконференции. Приложение на IP телефония IP телевизия в бизнеса на компанията.
27. Електронно правителство. Концепцията за електронно правителство в контекста на информационното общество. Същност на електронните услуги. Предимства за гражданите и фирмите.
28. Реализиране на концепцията за Електронно правителство в България. Цели и задачи. Постигнати резултати и проблеми. Обхват и съдържание на задължителните услуги, извършвани по електронен път.
29. Подход към изграждане на инфраструктурата за електронно правителство. Примери за добри практики в България.
30. Електронно управление. Същност на електронното управление и електронните услуги. Електронно управление и електронно правителство. Проблеми при предоставянето на електронни услуги за граждани и бизнеса в България.
31. Електронна община. Електронна демокрация.
32. Защита на информацията в Интернет среда. Видове заплахи за сигурността в Интернет среда. Необходимост от защита на данните.
33. Базова защита на хардуера. Трите П-та: профили, пароли и позволения. Защитаване на компютъра от външни лица.
34. Мрежова сигурност и сигурност в Интернет. Решения, средства и технологии за защита на данните в Интернет.
35. Криптиране на данните. Електронен подпис. Същност и необходимост от използването на цифрови подписи. Технология на работа с електронен подпис. Принцип на работа, съдържание и получаване на цифров сертификат. Технически изисквания за използване и приложение на цифровите сертификати.
36. Еволюция на WEB 2.0. Поява и основни характеристики. Социални мрежи и блогове.
37. Приложение на WEB 2.0 в бизнеса и мениджмънта на организацията. WEB 3.0
ЛИТЕРАТУРА:

1. Върбанов, Р. Състояние, тенденции и перспективи в развитието на електронния бизнес. Стопанска академия „Д.А. Ценов” Свищов, Годишник, том CIV, 2004, с. 3-128.
2. Върбанов, Р. България в европейското информационно пространство. Библиотека „Стопански свят”, № 88. Издание на СА „Д.А. Ценов – Свищов”. Свищов, 2007, с.192.
3. Върбанов, Р. и др. Интернет технологии в бизнеса и в мениджмънта. Издателство “Faber”, Велико Търново, 2009, 379 с.
4. Върбанов, Р. и др. Информационни технологии в бизнеса. Издателство “Faber”, Велико Търново, 2009, 379 с.
5. Върбанов, Р. Интернет бизнесът: промяна в акцентите и приоритетите. Сп. “Бизнес управление”, Брой 3, 2004 г., Свищов, Стопанска академия “Д. А. Ценов” – Свищов, с. 69-90.
6. Върбанов, Р. Представяне на компанията в Интернет: изграждане, маркетинг и използване на корпоративния Web сайт. Сп. “Бизнес управление”, Брой 1, 2005 г., Свищов, Стопанска академия “Д. А. Ценов” – Свищов, с. 93-114.
7. Върбанов, Р. Електронно правителство и електронни услуги (българският опит да се използват информационни технологии в административното управление). Сп. “Бизнес управление”, Брой 4, 2007 г., Свищов, Стопанска академия “Д. А. Ценов” – Свищов, с. 93-120.
8. Върбанов, Р. Ролята на електронното управление в съвременното общество на знанието. Сп. “Народностопански архив”, Брой 4, 2008 г., Свищов, Стопанска академия “Д. А. Ценов” – Свищов, с. 93-120.
9. Върбанов, Р. Електронната търговия – ключов фактор за конкурентноспособността на малкия и среден бизнес. Сп. “Народностопански архив”, Брой 4, 2008 г., Свищов, Стопанска академия “Д. А. Ценов” – Свищов, с. 18-32.
10. Върбанов, Р. Информационни и комуникационни технологии в бизнеса – съвременни тенденции и измерения. Сп. “Бизнес управление”, Брой 1, 2009 г., Свищов, Стопанска академия “Д. А. Ценов” – Свищов, с. 66-91.
11. Върбанов, Р. Основи на електронния бизнес. Изд. „Абагар”, Велико Търново, 2004, 336 с.
12. Амор, Д. (Р)еволюцията на Е-бизнеса. Как да живеем и работим в свързания свят. Изд. къща ИнфоДАР, С., 2000.
13. Гейтс, Б. Бизнес със скоростта на мисълта. С., Издателство “Сиела”, 1998.
14. Коен, Дж., Необичайно полезна книга за Web, Софтпрес, 2004 г.
15. Компютърни вируси. PC World, бр. 5, 2005 г.
16. Къминг, Т., Малкото «е» - големият бизнес. Бизнес планиране за Интернет търговия, Класика и Стил, С., 2006 г.
17. Стратегия за електронно правителство (Решение № 866 на Министерски съвет от 28.12.2002 г.). www.ipaei.government.bg/strategy/egov.htm
18. Стратегия и Национална програма за развитие на Информационното общество на Република България (приети през октомври 1999 г.).


Свищов, септември, 2009 г.

КОРПОРАТИВНИ МРЕЖОВИ АРХИТЕКТУРИ И ТЕХНОЛОГИИ

КОРПОРАТИВНИ МРЕЖОВИ АРХИТЕКТУРИ И ТЕХНОЛОГИИ

Съдържание
Въведение
Част I. ТЕХНОЛОГИИ ЗА ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ В КОРПОРАТИВНА МРЕЖОВА СРЕДА
Тема 1. ЕВОЛЮЦИЯ НА КОМПЮТЪРНИТЕ И МРЕЖОВИ ТЕХНОЛОГИИ
В тази тема
Цел
1.1. Първи етап - 60-те години
1.2. Втори етап - 70-те години
1.3. Трети етап - 80-те години на 20 век
1.4. Четвърти етап - 90-те години на 20 век
1.5. Пети етап – след 2000 година
1.6. Съвременни тенденции в развитието на корпоративните информационни технологии
Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение
Тема 2. ГЛОБАЛНИ КОМПЮТЪРНИ МРЕЖИ (WANs)
В тази тема
Цел
2.1. Основни характеристики на глобалната мрежа
2.2. Технологии за глобални мрежи
2.3. Топологии за глобални мрежи
2.4. Съвременни тенденции в развитието на глобалните мрежи.
2.4.1. Двуслоен модел на корпоративната глобална мрежа
2.4.2. Характеристики и тенденции на съвременния пазар на високотехнологични оптични продукти.
Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение
Тема 3. ВИСОКОСКОРОСТНИ ТЕХНОЛОГИИ В ГЛОБАЛНИТЕ МРЕЖИ
В тази тема
Цел
3.1. Въведение
3.2. Технология X.25
3.3. Интегрирани цифрови мрежи за предоставяне на услуги (ISDN)
3.4. Технология Frame Relay
3.5. Технология ATM
3.6. Технология SONET
3.7. Технология SMDS
Допълнителна литература
Обобщение
Термини
Контролни въпроси и задачи
Тема 4. СЪВРЕМЕННИ КОРПОРАТИВНИ МРЕЖОВИ АРХИТЕКТУРИ
В тази тема
Цел
4.1. Високоскоростни мрежи Ethernet
4.1.1. Мрежи 100BaseX Ethernet
4.1.2. Gigabit Ethernet
4.1.3. 10 Gigabit Ethernet
4.1.4. 100 Gigabit Ethernet
4.2. Стандарт IEEE 802.12 (100VG–AnyLan)
4.3. Стандарт FDDI за предаване на данни по оптично влакно
Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение
Тема 5. РЕШЕНИЯ С WEB ТЕХНОЛОГИИ В КОРПОРАТИВНАТА ИНФОРМАЦИОННА СИСТЕМА
В тази тема
Цел
5.1. Интегрирани IP мрежи за глас и данни
5.2. Клиент-сървър среда
5.3. Интранет като инструмент за корпоративно управление
5.4. Екстранет мрежи
5.5. Планиране и изграждане на Интранет/Екстранет
Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение
Тема 6. БЕЗЖИЧНИ КОМУНИКАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ
В тази тема
Цел
6.1. Същност и предимства на безжичните мрежи
6.2. Принципи на функциониране на безжичната мрежа
6.3. Технологии за безжични локални мрежи
6.3.1. Безжична локална мрежа
6.3.2. Разширена локална мрежа
6.3.3. Безжична мрежа с използване на мобилни компютри
6.4. Основни типове безжични мрежи
6.4.1. Протоколи за безжични мрежи
6.4.2. WLAN или Wireless Local Area Networks
6.4.3. Безжичната технология Bluetooth
6.4.4. Технология WI-FI (IEEE 802.11.х)
6.4.5. Технология WIMax (IEEE 802.16.x)
Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение

Тема 7. ВИРТУАЛНИ ЧАСТНИ МРЕЖИ
В тази тема
Цел
7.1 Въведение във виртуалните частни мрежи
7.2. Сценарии за изграждане на виртуални частни мрежи
7.2.1. VPN за мрежи с отдалечен достъп
7.2.2. Виртуален частен Екстранет
7.2.3. VPN връзки между филиални офиси
7.3. Основи на тунелната връзка
7.4. Протоколи за виртуални частни мрежи
7.5. Управление на виртуални частни мрежи
7.6. Сигурност на виртуалните частни мрежи
7.7. Потребителски решения за виртуални частни мрежи
7.8. Критерии за избор на виртуална частна мрежа
Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение

Част II. ПОДХОД КЪМ ИЗГРАЖДАНЕТО НА КОРПОРАТИВНА ИНФРАСТРУКТУРА

Тема 8. КОРПОРАТИВНА ИНФРАСТРУКТУРА ЗА ЕЛЕКТРОНЕН БИЗНЕС
В тази тема
Цел
8.1. Организация и компоненти на информационната инфраструктура
8.2. Информационна инфраструктура на компанията
8.3. Еволюция на корпоративната инфраструктурата
8.4. Подход към изграждането на корпоративната инфраструктура
8.5. Инфраструктура за електронен бизнес
8.5.1 Изисквания на системите за електронен бизнес
8.5.2 Избор на платформа
8.5.3 Базов интернет софтуер
8.5.4 Управление на инфраструктурата
Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение
Тема 9. САЙТЪТ НА КОМПАНИЯТА КАТО СЪРЦЕВИНА НА КОРПОРАТИВНАТА ИНФРАСТРУКТУРАТА
В тази тема
Цел
9.1. Корпоративният Web сайт и бизнеспроцесите на компанията
9.2. Разработване на Web сайта
9.3. Съдържание на сайта
9.4. Промоция и маркетиране на сайта
9.5. Разходи за създаването и поддръжката на сайта
9.6. Корпоративен портал
9.6.1 Назначение на корпоративния портал и място в корпоративната инфраструктура
9.6.2 Видове портални сайтове

Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение
Тема 10. ИНТЕГРИРАНИ СИСТЕМИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА БИЗНЕСА ОТ НОВО ПОКОЛЕНИЕ
В тази тема
Цел
10.1. ERP системите – стандарт за съвременни корпоративни информационни системи
10.2. Позициониране на ERP в Интернет
10.3 Подход към избора на ERP софтуер
10.4. Стратегия за внедряване на ERP
10.5. ERP интегрирани управленски системи в България
Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение
Тема 11. УПРАВЛЕНИЕ НА ОТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИТЕ - НОВА БИЗНЕССТРАТЕГИЯ
В тази тема
Цел
11.1. Защо бизнесът се нуждае от системи за управление на отношенията с клиентите
11.2. Управление на отношенията с клиентите и системи за планиране ресурсите на предприятието
11.3. Подход за успешно внедряване на софтуер за управление на отношенията с клиентите в Web среда
Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение
Тема 12. МЕНИДЖМЪТ НА КОРПОРАТИВНАТА МРЕЖОВА СРЕДА
В тази тема
Цел
12.1. Обхват и основни области на мрежовото управление
12.2. Организация и управление на мрежовите акаунти
12.3. Управление на мрежовата производителност
12.4. Осигуряване сигурността на данните в мрежата
12.5. Предотвратяване на загубата на данни
12.5.1. Защо е необходимо да се архивират данните
12.5.2. Подготовка на план за архивиране и възстановяване на данни
12.5.3. Подход към избора на устройства и носители за архивиране
12.5.4. Непрекъсваемо електрозахранване
12.5.5. Видове системи за отказоустойчивост
12.6. Отстраняване на мрежови проблеми
12.6.1. Подход към откриването и отстраняването на проблеми
12.6.2. Инструменти за откриването и отстраняването на проблеми
12.6.3. Софтуер за мрежова поддръжка
Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение
Тема 13. АУТСОРСИНГ НА ИНФОРМАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ
В тази тема
Цел
13.1. Необходимост и възможности на ИТ аутсорсинга
13.2. Аутсорсингът като съвременна форма за организация на бизнеса
13.3. Съдържание, модели и жизнен цикъл на аутсорсинга на информационни технологии
13.4. Провайдъри на приложни услуги
Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение
Тема 14. РАЗРАБОТВАНЕ НА СТРАТЕГИЯ ЗА АУТСОРСИНГ НА ИНФОРМАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ
В тази тема
Цел
14.1. Подход към разработването на стратегия за аутсорсинг на информационни технологии
14.2. Рискове и опасния на ИТ аутсорсинга
14.3. Съдържание на стратегията за ИТ аутсорсинг
14.4. Аутсорсингът в България – състояние и тенденции
Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение
Тема 15. КОРПОРАТИВНА БЕЗОПАСНОСТ
В тази тема
Цел
15.1. Корпоративната защита в Интернет среда
15.2. Понятие за безопасност и изисквания към безопасността
15.3. Заплахи за безопасността
15.3.1. Видове заплахи и злоупотреби
15.3.2. Вътрешни атаки
15.3.3. Методи за проникване в системата
15.3.4. Случайна загуба на данни
15.4. Външни атаки на системата
15.5. Стандарти за сигурност
15.6. Превантивен подход за осигуряване на сигурност
15.6.1.Физическа сигурност на оборудването
15.6.2.Модели на сигурност
15.6.3.Одитинг
15.6.4. Криптиране на данните
15.6.5. Защита от вируси
15.7. Системен подход и корпоративна политика за безопасност в компанията
Допълнителна литература
Термини
Контролни въпроси и задачи
Обобщение

Казуси
Терминологичен речник
Литература